Termini e condizioni del servizio
Condizioni generali di vendita (CGV)
della società Třinecká realizační s.r.o., con sede a Žihla 978, 739 91 Jablunkov, Repubblica Ceca, codice identificativo (IČO): 29441269, iscritta presso il Krajský soud v Ostravě, sp. zn. C 53375 (di seguito "Venditore"), per la vendita online di beni tramite il negozio online gestito sul sito www.rubber-paint.it.
§ 1 Ambito di applicazione
Le presenti Condizioni generali di vendita (CGV) si applicano a tutti gli ordini effettuati tramite il nostro sito di negozio online. Il nostro negozio online si rivolge sia ai consumatori sia agli imprenditori.
È consumatore ogni persona fisica che conclude un atto giuridico per scopi prevalentemente estranei alla propria attività imprenditoriale o professionale autonoma.
È imprenditore ogni persona fisica o giuridica o società di persone con capacità giuridica che, al momento della conclusione di un atto giuridico, agisce nell'esercizio della propria attività professionale o imprenditoriale autonoma.
§ 2 Controparte, conclusione del contratto
Il contratto di vendita è concluso con Třinecká realizační s.r.o.
La presentazione dei prodotti in questo negozio online non costituisce, in linea di principio, un'offerta giuridicamente vincolante, ma semplicemente un invito a presentare un ordine vincolante e a pagamento. Dopo aver inserito la merce desiderata nel carrello e aver completato la procedura d'ordine, Lei effettua infine un ordine vincolante della merce contenuta nel carrello facendo clic sul pulsante "Acquista ora". Subito dopo l'invio dell'ordine riceverà una conferma di ricezione via e-mail.
Il contratto di vendita con noi si conclude con l'invio della conferma d'ordine o con la consegna della merce.
§ 3 Lingua del contratto e conservazione dei dati contrattuali
La lingua disponibile per la conclusione del contratto è l'italiano. Le condizioni contrattuali con i dettagli sulla merce ordinata e i prezzi Le saranno inviate via e-mail.
§ 4 Prezzi e modalità di pagamento
Tutti i prezzi nel negozio sono indicati in euro (€) e si intendono comprensivi di IVA. In aggiunta ai prezzi dei prodotti indicati possono essere addebitati costi di spedizione, mostrati in modo trasparente nel carrello e al checkout.
A seconda della disponibilità sono a Sua disposizione le seguenti modalità di pagamento:
- Carta di credito (Visa, Mastercard, American Express)
- PayPal
- Klarna (fattura, pagamento rateale, bonifico SOFORT)
- Apple Pay / Google Pay
- Pagamento anticipato tramite bonifico bancario
In caso di pagamento anticipato, la spedizione della merce avviene solo dopo il completo ricevimento del pagamento.
§ 5 Consegna e condizioni di spedizione
In linea di principio effettuiamo consegne in tutti i Paesi dell'UE e nel Regno Unito. I costi di spedizione precisi per Paese sono indicati nelle nostre informazioni di spedizione.
I tempi di consegna sono in genere:
- Germania, Austria, Repubblica Ceca, Slovacchia, Polonia, Ungheria: 2–4 giorni lavorativi
- Altri Paesi UE: 3–7 giorni lavorativi
- Regno Unito: 5–10 giorni lavorativi (sdoganamento)
La consegna presso punti di ritiro purtroppo non è possibile. Sono ammesse consegne parziali se ragionevoli per Lei; non comportano costi di spedizione aggiuntivi.
§ 6 Spedizione gratuita
A partire da un valore d'ordine di 199 € consegniamo gratuitamente all'interno dell'UE e nel Regno Unito. Questa promozione si applica solo agli ordini effettuati tramite il nostro negozio online e può essere modificata in qualsiasi momento senza preavviso.
§ 7 Riserva di proprietà
La merce rimane di nostra proprietà fino al pagamento completo.
§ 8 Comportamento in caso di danni di trasporto
In caso di danni esternamente visibili sulla spedizione, raccomandiamo di annotarli sui documenti di trasporto del corriere e di farsi confermare il danno per iscritto dallo stesso. Verifichi in particolare se il contenuto è danneggiato o mancante e ci contatti tempestivamente via e-mail a info@rubber-paint.eu o telefonicamente al +420 605 333 955.
I Suoi diritti legali e la nostra responsabilità per la merce non sono pregiudicati.
§ 9 Diritto di recesso per i consumatori
Ai consumatori spetta il diritto legale di recesso. I dettagli sono riportati nella nostra informativa sul recesso.
§ 10 Garanzia legale e garanzia commerciale
Valgono i diritti legali per vizi della cosa. Per i consumatori il termine di prescrizione è di 2 anni dal ricevimento della merce. Per gli imprenditori il termine di prescrizione è di 12 mesi.
In caso di vizi evidenti gli imprenditori devono segnalarli entro 7 giorni dal ricevimento della merce. In caso di vizi occulti la segnalazione deve avvenire entro 7 giorni dalla scoperta.
Il nostro servizio clienti è a Sua disposizione per domande relative a reclami, restituzioni o consegne errate dal lunedì al venerdì (9:00–17:00) via e-mail a info@rubber-paint.eu.
§ 11 Responsabilità
Il Venditore risponde senza limiti per dolo e colpa grave nonché per la lesione della vita, del corpo o della salute.
In caso di colpa lieve il Venditore risponde solo per la violazione di obblighi contrattuali essenziali (obblighi cardinali); la responsabilità è limitata al danno prevedibile e tipico del contratto.
La responsabilità ai sensi della normativa sulla responsabilità da prodotto resta impregiudicata.
§ 12 Protezione dei dati
Trattiamo i Suoi dati personali ai fini dell'esecuzione del contratto e nel rispetto delle disposizioni di legge (GDPR). Senza il Suo espresso consenso non trasmettiamo dati personali a terzi, salvo quanto necessario per l'esecuzione del contratto (ad esempio a corrieri o prestatori di servizi di pagamento). Per i dettagli consultare la nostra Informativa sulla privacy.
§ 13 Codice di condotta
Non ci siamo assoggettati ad alcun codice di condotta particolare.
§ 14 Risoluzione delle controversie online
Non siamo né obbligati né disposti a partecipare a un procedimento di risoluzione delle controversie davanti a un organo di conciliazione dei consumatori. Per qualsiasi reclamo può contattarci direttamente all'indirizzo info@rubber-paint.eu.
§ 14a Informazioni precontrattuali sulla sostenibilità (dal 27 settembre 2026)
Conformemente agli obblighi UE applicabili dal 27 settembre 2026, La informiamo prima della conclusione del contratto delle seguenti caratteristiche dei nostri prodotti:
- Conservazione / stoccaggio: Il caoutchouc liquido universale, nella confezione originale chiusa e conservato a 5–25 °C, ha una durata di almeno 36 mesi dalla data di produzione. Proteggere dal gelo.
- Contenuto di COV: Il nostro rivestimento a base acqua è a basso contenuto di COV ai sensi della direttiva 2004/42/CE, categoria A/c (rivestimento opaco per interno ed esterno), valore limite < 40 g/l.
- Imballaggio: Secchio in polipropilene riciclabile (PP, codice di riciclo 5). Smaltire tramite la raccolta differenziata comunale.
- Pulizia degli utensili: Con acqua. Nessun solvente necessario.
- Garanzia: 24 mesi conformemente al diritto europeo dei consumatori.
§ 14b Pulsante di recesso e recesso online (dal 19 giugno 2026)
Dal 19 giugno 2026 metteremo a disposizione sul nostro sito web un pulsante di recesso tramite il quale Lei, in qualità di consumatore, potrà esercitare il diritto di recesso online. Nel modulo associato verranno raccolti soltanto i dati necessari (nome, numero d'ordine, e-mail). Riceverà una conferma via e-mail. Dettagli nella nostra informativa sul recesso.
§ 14c Avviso per gli acquirenti dalla Francia — Médiateur de la consommation
Per gli ordini provenienti dalla Francia, in caso di controversia è possibile ricorrere gratuitamente alla mediazione del Médiateur national de la consommation. Si prega di rivolgersi preventivamente per iscritto al nostro servizio clienti (info@rubber-paint.eu) per la risoluzione extragiudiziale. Ulteriori informazioni su www.economie.gouv.fr/mediation-conso.
§ 14d Distinzione B2C / B2B
Le presenti CGV si applicano integralmente ai consumatori (B2C). Per gli imprenditori e le persone giuridiche di diritto pubblico (B2B) si applicano in deroga le seguenti regole: il diritto di recesso previsto per i consumatori non si applica. Il termine legale di garanzia è di 12 mesi dalla consegna. Per gli ordini B2B il foro esclusivo è la sede del Venditore. Se desidera ordinare espressamente come cliente B2B, si rivolga al nostro servizio B2B.
§ 15 Disposizioni finali
Si applica il diritto tedesco con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci. Per gli ordini di imprenditori o persone giuridiche di diritto pubblico, il foro esclusivo è la sede del Venditore. Per i consumatori valgono i fori legali.
Qualora singole disposizioni delle presenti CGV fossero o divenissero inefficaci, ciò non pregiudica la validità delle restanti disposizioni.
Versione: maggio 2026